FAQ — Moduler

Les factures sont des documents fiscaux immuables soumis à une numérotation séquentielle obligatoire. Les corrections s’effectuent au moyen d’avoirs, jamais en supprimant des factures. La TVA peut être configurée par produit (taux normal, réduit ou exonéré). Les remboursements génèrent automatiquement des avoirs avec une TVA calculée au prorata. Douze types d’événements de passerelle de paiement sont traités avec un mécanisme d’idempotence garantissant un traitement fiable.

Non. Aucune connaissance technique n'est nécessaire pour une utilisation quotidienne. La personnalisation visuelle (couleurs, logo et typographie) s'effectue depuis un panneau de configuration intuitif. Les modules s'activent ou se désactivent à l'aide d'un simple interrupteur. Les taux de change, l'expiration des abonnements et la protection contre les robots sont gérés automatiquement en arrière-plan, sans intervention manuelle.

Sí. Proveedores y órdenes de trabajo se importan desde Excel/CSV con validación automática. Artículos de blog y configuración GEO se importan como ZIP. Plantillas de tema como ZIP. Configuración del sistema como JSON. Y existe backup/restore completo de toda la base de datos.

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal), fulfillment (Amazon MCF, Ysell WMS), tipos de cambio automáticos via API externa, monitorización de bots con Dark Visitors, almacenamiento S3/MinIO y 12 tipos de webhook de Stripe procesados automáticamente con idempotencia.

Moduler comprend plus de 13 modules activables selon vos besoins : gestion des cours et des réservations avec calendrier visuel, système de crédits double (abonnement + solde de compte), abonnements avec intégration Stripe et PayPal, facturation fiscale immuable avec génération automatique d'avoirs, boutique en ligne B2C avec panier et paiement, gestion de la chaîne d'approvisionnement B2B (fournisseurs, investisseurs et ordres de travail), blog avec éditeur WYSIWYG, optimisation GEO/SEO avec données structurées JSON-LD, gestion multi-sites, rôles utilisateurs personnalisables (RBAC), prise en charge de plusieurs devises avec taux de change automatiques, protection contre les bots grâce à Dark Visitors, automatisation des tâches en arrière-plan avec leader election, ainsi qu'une application mobile.

Oui. Moduler intègre un module e-commerce complet comprenant un catalogue de produits avec variantes (taille, couleur, etc.), un panier d'achat, un processus de paiement sécurisé avec Stripe ainsi que le paiement par crédits. Les stocks sont gérés sur plusieurs entrepôts (entrepôt interne, Ysell WMS et Amazon), et les commandes peuvent être traitées automatiquement via Amazon MCF ou Ysell.

Oui. Vous pouvez créer plusieurs établissements, chacun disposant de sa propre adresse, de ses horaires d'ouverture, d'une carte interactive et d'un entrepôt associé. Les cours peuvent être attribués à un établissement spécifique, et chaque établissement peut être public (visible sur le site web) ou réservé à un usage interne. Les informations de localisation sont automatiquement intégrées aux données structurées JSON-LD afin d'améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche.

Oui. Moduler est conçu selon une architecture modulaire. Vous pouvez commencer uniquement avec les modules de gestion des cours et des réservations, ajouter la facturation lorsque vous en avez besoin, activer la boutique en ligne lorsque vous commencez à vendre des produits et mettre en service la chaîne d'approvisionnement B2B si vous importez des marchandises. Les modules désactivés disparaissent entièrement du menu et de l'interface afin de conserver une plateforme simple et adaptée à vos besoins.

Sí. Además de los 4 roles predeterminados (Super Admin, Manager, Instructor, Cliente), puedes crear roles personalizados ilimitados con permisos granulares por módulo y acción. Ejemplos: Recepcionista, Comercial, Shop Manager, Financiero, Terapeuta, Community Manager, Coordinador. Los nombres de rol son personalizables (Médico, Paciente, Alumno...) para adaptarse a cualquier sector.

Moduler usa un sistema de créditos duales: créditos de membresía (del plan contratado, se consumen primero) y créditos de cuenta (regalos, ajustes, se consumen después). Los créditos sirven tanto para reservar sesiones (clases, consultas, terapias) como para comprar productos en la tienda. Cada operación registra la fuente para reembolsos precisos.

Sí. Más de 50 parámetros: 6 colores base + 4 semánticos por modo, tipografía (fuente principal, encabezados, tamaño base), modo dual oscuro/claro con paletas independientes, 5 logos configurables, posición de imagen hero, radio de bordes, navegación configurable y plantillas exportables como ZIP.

Toda la interfaz, emails y documentos están disponibles en 4 idiomas: español, inglés, francés e italiano. El cambio de idioma es inmediato y no requiere reinstalación.

No. Moduler no tiene contrato de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento y exportar todos tus datos (blog, tema, configuración, base de datos completa).

Cualquier negocio basado en sesiones: gimnasios, estudios boutique (yoga, pilates, CrossFit), clínicas privadas, centros de salud, consultas de terapia y fisioterapia, centros de bienestar y spa, centros de formación, y en general cualquier negocio que combine reservas de sesiones con venta de productos. También cadenas multi-sede y negocios que importan productos con control fiscal B2B.

Sí. El sistema implementa un ciclo de vida de usuario de tres niveles: desactivar cuenta (reversible), purga GDPR (anonimización irreversible que preserva documentos fiscales) y eliminación total. Los datos personales se anonimizan pero las facturas y notas de crédito se conservan por obligación fiscal.

Sí. Autenticación JWT con tokens de acceso (24h) y refresh (30 días), verificación de usuario activo en cada request, RBAC con permisos granulares, GDPR compliance con tres niveles de eliminación, archivos fiscales protegidos con retención de 10 años, y crawler de seguridad integrado que audita la propia aplicación.