Preguntas frecuentes — Moduler

Las facturas son documentos fiscales inmutables con flujo secuencial obligatorio. Las correcciones se hacen mediante notas de crédito, nunca borrando facturas. IVA/IGIC configurable por producto (estándar, reducido, exento). Los reembolsos generan notas de crédito automáticas con IVA proporcional. 12 tipos de eventos de pasarela procesados con idempotencia.

No para el uso diario. La personalización visual (colores, logo, tipografía) se hace desde un panel visual. Los módulos se activan con un interruptor. Los tipos de cambio, la expiración de membresías y el control de bots se gestionan automáticamente en background sin intervención manual.

Sí. Proveedores y órdenes de trabajo se importan desde Excel/CSV con validación automática. Artículos de blog y configuración GEO se importan como ZIP. Plantillas de tema como ZIP. Configuración del sistema como JSON. Y existe backup/restore completo de toda la base de datos.

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal), fulfillment (Amazon MCF, Ysell WMS), tipos de cambio automáticos via API externa, monitorización de bots con Dark Visitors, almacenamiento S3/MinIO y 12 tipos de webhook de Stripe procesados automáticamente con idempotencia.

Moduler incluye 13+ módulos activables: gestión de clases y reservas con calendario visual, sistema de créditos duales (membresía + cuenta), planes de suscripción con Stripe/PayPal, facturación fiscal inmutable con notas de crédito, tienda online B2C con carrito y checkout, cadena de suministro B2B (proveedores, inversores, órdenes de trabajo), blog con editor WYSIWYG, GEO/SEO con datos estructurados JSON-LD, multi-sede, roles personalizables (RBAC), multi-moneda con tipos de cambio automáticos, control de bots con Dark Visitors, tareas en background con leader election y app móvil.

Sí. Moduler incluye un módulo de ecommerce completo: catálogo de productos con variantes (talla, color), carrito, checkout con Stripe y pago con créditos. El stock se gestiona en múltiples almacenes (interno, Ysell WMS, Amazon) y los pedidos pueden cumplirse automáticamente via Amazon MCF o Ysell.

Sí. Puedes crear múltiples ubicaciones, cada una con dirección, horarios, mapa interactivo y almacén vinculado. Las clases se asignan a sedes, y cada sede puede ser pública (visible en la web) o solo interna. Los datos de ubicación se integran automáticamente en los datos estructurados JSON-LD.

Sí. Moduler es modular por diseño. Puedes empezar solo con clases y reservas, añadir facturación cuando la necesites, activar la tienda cuando vendas productos y habilitar la cadena de suministro B2B si importas mercancía. Los módulos desactivados desaparecen completamente del menú y la interfaz.

Sí. Además de los 4 roles predeterminados (Super Admin, Manager, Instructor, Cliente), puedes crear roles personalizados ilimitados con permisos granulares por módulo y acción. Ejemplos: Recepcionista, Comercial, Shop Manager, Financiero, Terapeuta, Community Manager, Coordinador. Los nombres de rol son personalizables (Médico, Paciente, Alumno...) para adaptarse a cualquier sector.

Moduler usa un sistema de créditos duales: créditos de membresía (del plan contratado, se consumen primero) y créditos de cuenta (regalos, ajustes, se consumen después). Los créditos sirven tanto para reservar sesiones (clases, consultas, terapias) como para comprar productos en la tienda. Cada operación registra la fuente para reembolsos precisos.

Sí. Más de 50 parámetros: 6 colores base + 4 semánticos por modo, tipografía (fuente principal, encabezados, tamaño base), modo dual oscuro/claro con paletas independientes, 5 logos configurables, posición de imagen hero, radio de bordes, navegación configurable y plantillas exportables como ZIP.

Toda la interfaz, emails y documentos están disponibles en 4 idiomas: español, inglés, francés e italiano. El cambio de idioma es inmediato y no requiere reinstalación.

No. Moduler no tiene contrato de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento y exportar todos tus datos (blog, tema, configuración, base de datos completa).

Cualquier negocio basado en sesiones: gimnasios, estudios boutique (yoga, pilates, CrossFit), clínicas privadas, centros de salud, consultas de terapia y fisioterapia, centros de bienestar y spa, centros de formación, y en general cualquier negocio que combine reservas de sesiones con venta de productos. También cadenas multi-sede y negocios que importan productos con control fiscal B2B.

Sí. El sistema implementa un ciclo de vida de usuario de tres niveles: desactivar cuenta (reversible), purga GDPR (anonimización irreversible que preserva documentos fiscales) y eliminación total. Los datos personales se anonimizan pero las facturas y notas de crédito se conservan por obligación fiscal.

Sí. Autenticación JWT con tokens de acceso (24h) y refresh (30 días), verificación de usuario activo en cada request, RBAC con permisos granulares, GDPR compliance con tres niveles de eliminación, archivos fiscales protegidos con retención de 10 años, y crawler de seguridad integrado que audita la propia aplicación.