FAQ — Moduler

Invoices are immutable tax documents that follow a mandatory sequential numbering system. Corrections are made through credit notes, never by deleting invoices. VAT/GST rates can be configured per product (standard, reduced, or exempt). Refunds automatically generate credit notes with proportional tax adjustments. Twelve payment gateway event types are processed using idempotency to ensure reliable transaction handling.

No. You don't need technical knowledge for everyday use. Visual customization (colors, logo, and typography) is managed through an intuitive settings panel. Modules can be enabled or disabled with a simple toggle. Exchange rates, membership expiration, and bot protection are handled automatically in the background without any manual intervention.

Sí. Proveedores y órdenes de trabajo se importan desde Excel/CSV con validación automática. Artículos de blog y configuración GEO se importan como ZIP. Plantillas de tema como ZIP. Configuración del sistema como JSON. Y existe backup/restore completo de toda la base de datos.

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal), fulfillment (Amazon MCF, Ysell WMS), tipos de cambio automáticos via API externa, monitorización de bots con Dark Visitors, almacenamiento S3/MinIO y 12 tipos de webhook de Stripe procesados automáticamente con idempotencia.

Moduler includes 13+ fully configurable modules that you can enable or disable as needed: class and booking management with a visual calendar, a dual credit system (membership + account balance), subscription plans with Stripe and PayPal integration, immutable tax-compliant invoicing with automatic credit notes, a B2C online store with shopping cart and checkout, a B2B supply chain module (suppliers, investors, and work orders), a blog with a WYSIWYG editor, GEO/SEO optimization with structured JSON-LD data, multi-location support, customizable user roles (RBAC), multi-currency support with automatic exchange rates, bot protection powered by Dark Visitors, background task automation with leader election, and a mobile app.

Yes. Moduler includes a complete eCommerce module with a product catalog supporting variants (such as size and color), a shopping cart, and a secure checkout with Stripe as well as credit-based payments. Inventory is managed across multiple warehouses (internal warehouse, Ysell WMS, and Amazon), while orders can be fulfilled automatically through Amazon MCF or Ysell.

Yes. You can create multiple locations, each with its own address, opening hours, interactive map, and linked warehouse. Classes can be assigned to specific locations, and each location can be set as either public (visible on the website) or internal only. Location data is automatically integrated into structured JSON-LD data to improve search engine visibility.

Yes. Moduler is modular by design. You can start with just the classes and bookings module, add invoicing when you need it, enable the online store once you start selling products, and activate the B2B supply chain module if you import goods. Disabled modules are completely hidden from the menu and interface, keeping the platform clean and focused on the features you use.

Sí. Además de los 4 roles predeterminados (Super Admin, Manager, Instructor, Cliente), puedes crear roles personalizados ilimitados con permisos granulares por módulo y acción. Ejemplos: Recepcionista, Comercial, Shop Manager, Financiero, Terapeuta, Community Manager, Coordinador. Los nombres de rol son personalizables (Médico, Paciente, Alumno...) para adaptarse a cualquier sector.

Moduler usa un sistema de créditos duales: créditos de membresía (del plan contratado, se consumen primero) y créditos de cuenta (regalos, ajustes, se consumen después). Los créditos sirven tanto para reservar sesiones (clases, consultas, terapias) como para comprar productos en la tienda. Cada operación registra la fuente para reembolsos precisos.

Sí. Más de 50 parámetros: 6 colores base + 4 semánticos por modo, tipografía (fuente principal, encabezados, tamaño base), modo dual oscuro/claro con paletas independientes, 5 logos configurables, posición de imagen hero, radio de bordes, navegación configurable y plantillas exportables como ZIP.

Toda la interfaz, emails y documentos están disponibles en 4 idiomas: español, inglés, francés e italiano. El cambio de idioma es inmediato y no requiere reinstalación.

No. Moduler no tiene contrato de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento y exportar todos tus datos (blog, tema, configuración, base de datos completa).

Cualquier negocio basado en sesiones: gimnasios, estudios boutique (yoga, pilates, CrossFit), clínicas privadas, centros de salud, consultas de terapia y fisioterapia, centros de bienestar y spa, centros de formación, y en general cualquier negocio que combine reservas de sesiones con venta de productos. También cadenas multi-sede y negocios que importan productos con control fiscal B2B.

Sí. El sistema implementa un ciclo de vida de usuario de tres niveles: desactivar cuenta (reversible), purga GDPR (anonimización irreversible que preserva documentos fiscales) y eliminación total. Los datos personales se anonimizan pero las facturas y notas de crédito se conservan por obligación fiscal.

Sí. Autenticación JWT con tokens de acceso (24h) y refresh (30 días), verificación de usuario activo en cada request, RBAC con permisos granulares, GDPR compliance con tres niveles de eliminación, archivos fiscales protegidos con retención de 10 años, y crawler de seguridad integrado que audita la propia aplicación.